在人际交往的过程中,如何利用技巧巧妙的批评别人?

在人际交往的过程中,如何利用技巧巧妙的批评别人?

这个问题是我们在人际的交往中,难免会遇到的考验情商的难题。如果采用低情商的做法,直接指出别人的错误点或者是直接对别人的缺点加以批评,这种方法导致的后果就是被批评方不会接受你的批评,其内心会认为是你在挑刺,如果是当着众人之面进行的批评会更糟,心态不好的被批评方还会对你产生怨恨心理,觉得自己没有尊严,俗话说:“人要脸、树要皮”。

只要懂得人性的弱点,那如何利用技巧巧妙的批评别人就是一件简单的事。在批评别人之前,先理清楚自己观点的权威性,要选择恰当的场合,当对方精神状态放松、心情好时,你可以先就事论事,并站在他的立场上去说事,告诉他,如果是自己做也未必会比他做得好,但是我们做之前多考虑清楚点,或许结果会更好。先肯定再批评,站在对方的角度去看待问题,这种批评别人会由心接受。

有人说,在批评别人之前,你首先要穿上他的鞋子走上一里路,这时,当你批评他时,就是穿着他的鞋子站在了离他一里远的地方。

学会面对批评,坦然接受批评,这是人成长的必经之路。

成熟的人都知道,能认真批评你的人,才是真正对你好的人,那些三句话不离夸奖你的人,才是你该有所戒备的。

但是,人生经历的不同,也就导致了不同的见识,不愿意接受批评的人也不在少数。

在人际交往的过程中,如何利用技巧巧妙的批评别人?插图

在人际交往中如果不得不批评别人,自己实在是不吐不快,那么也最好注意批评的方式,我浅谈几点自己的看法:

一、比较传统的方式,打一巴掌给个枣吃。这种方式很老套,但却很实用。给枣吃的方式有两种:一种是提前给,一种是打完给。

我们先说说提前给枣的这种方式。在你要批评人之前先对这个人的优点,做出肯定的言论,说一些赞扬的话。比方说,在批评一个人之前你先说,你这个人做事还是很牢靠的,脑子比较活络,处理事情考虑的也比较全面,上次处理的某某事就很漂亮嘛,然后再质问,这次怎么没做好呢?先给他定一个高位,然后拿他没做好的事去做对比,这样会让他觉得合情合情,也就更容易接受你的批评。

再说先打一巴掌再给枣吃的这种方式。我引入一段《神雕侠侣》中的段落:

忽必烈向杨过微一打量,左手拉注法王,向左右道,“快取酒来,我和这位兄弟喝一碗。”左右送上三只大斗,倒满了蒙古的马乳酒。忽必烈接过来一饮而尽,法王也自干了。杨过平素甚少饮酒,此时见主人如此脱略形迹,不便椎却,当下也是举斗饮干,只觉那酒极是辛烈,颇带酸昧。

忽必烈笑道:“小兄弟,这酒味可美么?”杨过道:“此酒辛辣酸涩,入口如刀,昧道不美,却是男子汉大丈夫的本色。”

杨过此时的回答颇值得玩味,我们可以明显看出杨过的说话方式是——先抑后扬。先批评酒辛辣干涩,入口如刀,我觉得话说到这里可以停顿一下,过一会儿再说,味道不美,却是男子汉大丈夫本色。让人初听时觉得是被批评,转瞬之后恍然大悟,原来他是在赞扬这酒哇,这种先抑后扬的方式,远远要比平铺直述的效果好的多,让人把注意力集中在赞扬上而忽略了批评,也就让人更容易让人接受你的意见。

二、打人莫打脸,揭人莫揭短。每个人都有逆鳞,都有不愿被人提及的一面。俗话说,瘸子面前不说短,胖子面前不提肥。每个人心里对自己的缺点都会有所避讳,平时藏在内心深处,在社交中极力回避。如果你大大咧咧的直接去揭人短,肯定会引起别人的愤怒,就算当时不说,过后也会在心中记恨着你,等到哪天你有事求到他,估计会让你很难堪。

三、人前表扬,人后批评。这句话是什么意思呢?这句话告诉我们,表扬人要在人多的时候表扬,让别人都看到。批评一个人的时候,要在没人的时候,单独交谈,给这个人留足面子,也给谈话留有回旋的余地[lizhigushi.com]。

你想吧,人多的时候被表扬,周围的人都用羡慕的目光看着你,一瞬间,自己的那点虚荣心就被别人的目光满足了,心里也一定是美滋滋的。

批评人呢,在没有外人的情况下你批评他,没有人看到,他面子上也过得去,只要你的话不是太不留情面,一般人都能接受。如果这个人是个人精,他一看你在没有外人的情况下批评他,他立马就懂了你是在给他留面子,心底就算对你不满也不会怨恨你。

如果反过来,在人多时批评,在没人时表扬会是什么结果呢?比方说,周围一大群人看着,你对这个人说,你看你这件事怎么做成这样,真是太糟糕了,周围人也用诧异的眼光看着他,这个人心里会怎么想,如果脾气好的估计忍忍就过去了,如果是脾气差的,当场和你怼起来,结果只会让两人都下不来台。两败俱伤的结局,谁又会喜欢。

如果在没有人的地方表扬一个人,那么别人就不会知道,也就没人给他祝贺,这无形中就把表扬的效果削弱了。

《红楼梦》中有一副对联是这样的:世事洞明皆学问,人情练达即文章。

这副对联,言浅理深,道明为人的真谛,人生在世了解世间万物的本质,这就是最好的学问;人情练达,活的通透,就是这辈子最好的文章。

俗话说:“恶语伤人酷暑寒”。人都希望被善待,即便是批评人,也要注意方式方法。生活中,哪有几位圣人,可以“闻过则喜”。

一、对事不对人的原则。

虽然批评的是对方,但本质上是对行动所造成的结果——也就是一件事进行批评,批评的目的是希望纠正错误,下次做好,这是原则和立场。千万别说到最后对人不对事而徒增矛盾。

二、选择合适的时机。

批评人跟表扬人不一样,需要找一个合适的时机:人多前尽量不批评,对方在全身心工作的关键时候不批评。人都需要自尊和面子,人多前受批评,一方面容易伤人自尊,让受批评的人伤面子,更会因此而失去批评的意义,使批评的效果适得其反。另一方面,如果对方心理抗压能力、理解能力差,在众人面前批评他,会因此衍生出更多问题。

三、幽默婉转地表达批评。

如果前两个做到了,再辅之于幽默婉转的方式去指出对方的不妥之处,不仅更好地让对方接受,而且能更好地实现批评的目的。以下是一点案例,其思维逻辑值得借鉴:

1.美国前总统约翰卡尔文·柯立芝的女秘书长得非常漂亮,但工作经常出现差错。有一天,柯立芝看见女秘书走进办公室后对她说:“你今天穿的真漂亮。”女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但你不要骄傲,我相信你处理的公文也能和你的模样一样漂亮。”果然,从那天起,女秘书处理公文很少出错。

2.宋祁是大文学家欧阳修的好友,他写文章有个怪癖,喜欢用难懂的冷僻字,借以显示自己的博学多才。这在与欧阳修一起写《修唐书》时也存在,欧阳修一直想找个机会指出他的毛病。有一天,欧阳修去探望宋祁,碰巧宋祁不在,于是欧阳修在门上留下一句话:“宵寐匪贞,札闼洪休。”宋祁回来之后百思不得其解,只好跑去问欧阳修。 欧阳修见宋祁疑惑的样子,哈哈大笑起来,说:“你忘了,这八个字是‘夜梦不祥,题门大吉’啊!”宋祁听罢,埋怨欧阳修干嘛要用这些让人看不懂的字呢。欧阳修趁机反驳道:“这就是你写《修唐书》的手法呀!‘迅雷不及掩耳’,多明白的字句,你偏写成‘震雷无暇掩聪’,这样写出的史书谁能读得懂呢?”听了欧阳修的话,宋祁深感惭愧,表示以后要改掉这个毛病。总之,不论是怎样的批评,尽量选择好的方式,去实现批评指正的目的,而不要让人感觉是对人不对事

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